Dossier Communications unifiées Logiciels Par Benoît Huet LES ÉDITEURS GAGNENT EN AGILITÉ AVEC LE CLOUD Contrairement aux équipementiers fortement liés à leur parc matériel, les éditeurs de solutions de communication s’octroient plus de liberté dans le développement de leurs offres et fournissent une mise en service plus rapide grâce au cloud et à la virtualisation. « Les entreprises d’au moins 50 utilisateurs migrent volontiers vers des solutions de téléphonie et de communications unifiées virtualisées ; les demandes d’IPBX sous la forme d’appliances vont se raréfier », anticipe Adrien Chevru, chef de projet et de produit chez Avencall, l’éditeur de la solution de téléphonie XiVO. Norbert Horn, directeur des ventes de Starface (lire l’encadré p.72), estime que les ventes de son système de téléphonie et de communication Avec la V.15.5 mise à jur d 3C, éponyme en mode cloud et les utilisateurs passen es a l virtualisé vont passer de 30 % à 50 % directement depuis leur iatur. d’ici à cinq ans. La dématérialisation des logiciels de communication et de collaboration est bien engagée traditionnelle. Selon l ’Arcep, refonte de leur système de téléphonie depuis quelques années même si environ 10 millions d’utilisateurs vers du trunk SIP. » Kristel Aszody, une part significative du parc est emploieraient encore des dispositifs responsable marketing France toujours animée par des systèmes en RTC. Cela dit, la fin de ce dernierde 3CX insiste aussi sur le fait que matériels de téléphonie – déjà, avec l’arrêt des ouvertures cet arrêt programmé du RTC de nouvelles lignes annoncé est l’occasion pour les revendeurs par Orange pour novembre – de s’engager définitivement vers devrait accélérer un peu plus l’IP : « Avec l’arrêt des lignes RTC, cette migration, ce que nous nous voici à l’aube d’une migration confirme Nadia Keddi, chargée globale vers l’IP devenu la norme de communication et marketing mondiale. Cela représente un défi et de XiVO chez Avencall : « Nous une opportunité pour les spécialistes, constatons en effet qu’avec la fin à très court terme. En effet, du RTC, de plus en plus d’entreprisesles revendeurs IT et télécoms nous contactent pour engager une se retrouvent devant une révolution première approche sur une éventuelle technologique profitable s’ils savent en comprendre l’enjeu. » « Le rachat de Centile par Swyx Des fonctions nouvelles, plus et leur fusion avec VoiceWorks nous opérables et personnalisées Cette disruption représente donc amènent à devenir un leader européen » une aubaine pour les intégrateurs. Ces derniers trouveront parfois Bertrand Pourcelot, directeur général de Centile Telecom chez les éditeurs une certaine agilité qu’ils n’ont pas forcément avec les équipementiers. Certains … 68E.D.I N°82 | octobre 2018 ecallaW miJ