Cœur de métier Channel 1 2 3 ChezConty, 2 le service Clients s’incarne d’abord dans la grande pièce centrale, qui regroupe l’ensemble des tâches quotidiennes. Elle est complétée par 3 le spare, un lieu d’entreposage qui accueil les différentes machines sorties ces cinq dernières années, voire plus. Précieux pour les clients en mal de pièces manquantes. Moins industriel, mais plus orienté services, le centre de compétences 4 des logiciels de gestion occupe un bureau à part. On aurait garde d’oublier 5le hall d’entrée, pièce maîtresse du dispositif : il sert à la fois d’accueil, de standard, d’espace d’exposition et de coin détente. Une vraie agora. 4 5 octobre 2018 | E.D.I N°82 135