Channel Cœur de métier Conty, la croissance maîtrisée Jérôme Proust (Conty Orne), Vincent Durfort (Conty Mayenne), Véronique Gaumet, responsable administrative et financière, et Dany Edon posent fièrement devant le totem où figurent les compétences du groupe. …à la fois pour EBP et pour Sage, ce dernier précisant « pour les PME ». Nous voici donc en présence de deux fournisseurs en apparence contrastés. D’un côté EBP, l’éditeur francilien tranquille et familial, de l’autre Sage, cet éditeur à l’appétit d’ogre, qui s’est bâti à coup de croissance externe et de rotation accélérée du management. Curieusement, Conty semble à l’aise avec les deux. C’est un vrai plus pour le prospect comme pour le client. Le nombre limité de fournisseurs de soft est ici compensé par l’opportune complémentarité des mondes. « Conty représente donc le point d’entrée unique pour le client. Pour parfaire ce dispositif, nous avons mis en place, depuis le 1erseptembre, une astreinte téléphonique. Sept techniciens se relaient à tour de rôle. » Pourtant, nous sommes dans une PME à la campagne… mais de fait, et c’est heureux, ce revendeur sarthois a acquis une réputation de fiabilité. La qualité de vie recherchée au travail profite au client établi à Alençon. Les outils employés ne sont pas le respect des délais. » D’où une source potentielle Les projets immobiliers ne manquent pas, issus des sociotypes managériaux illustrés par de stress à proscrire. Les résultats de ce les envies d’expansion géographique non plus. les gourous américains du management, encore questionnement au long cours, de ce work La région de Tours, par exemple, est prospectée moins du saut à l’élastique. Pour Véronique in progress, sont jugés satisfaisants. Les uns avec insistance. Celle d’Évreux aussi. « Il faudrait Gaumet, « l’essentiel est de partir de l’humain. mettent l’accent sur la cohérence recouvrée que ce soit une association avec un groupe Avec une constante, tout doitêtre pensé au service des équipes, les autres sur la sensation d’agir qui développe une activité proche de la nôtre. du client. » Et une participation active des instances en tant qu’acteurs de leur vie professionnelle, Et la croissance externe ? Pourquoi pas. Mais notre représentatives du personnel ? Dans l’ensemble et non en spectateurs. D’autres encore insistent expansi pon devraermettre de creuser notre sillon oui, assure la direction de Conty. Des efforts ont été sur l’intégration réussie des nouveaux arrivants, en région. » Et le rôle des grossistes ? Dany Edon faits pour impliquer les collaborateurs du groupe, sur le désir de progression interne.« Désormais, a un avis tranché sur la question. « Beaucoup y compris en leur donnant la parole, de façon on travaille de façon différente », résume sont des centrales d’achat. Mais nous travaillons respectueuse et responsable. « Nous avons mis Vincent Durfort, responsable de Conty Mayenne. avec profit avec des distributeurs plus petits en place un baromètre, sous forme de questionnaire Ce fil conducteur se lit dans les métiers du groupe, ou plus spécialisés, qui jouent unrôle important, où chacun et chacune exprime la façon dont comme dans son pilotage. Il faut croire qu’ici, comme Actual Systèmes et ALSO. » En interne, les il appréciait ses missions. La moyenne des réponses la conduite du changement s’incarne dans métiers du groupe s’accompagnent d’une réelle a abouti à une note de 3 sur 4, la tâche ressentie le changement de conduite, surtout… à quelques politique de gestion des ressources humaines – comme la plus complexe étant généralement kilomètres du circuit des 24 Heures. ■ fait rarissime dans les entreprises françaises de taille modeste. Encore une originalité, cettepartie significative du dispositif est mise en avantL’apport d’Escrim à la stratégie du groupe spontanément par les dirigeants. « Le travail global « Notre adhésion à Escrim, moments. L’un des avantages soit 700 collaborateurs étalé sur deux ans, se rappelle Véronique Gaumet, effective depuis 2016, majeurs de la participation environ. Outre le bénéfice responsable administrative et financière, a eu est importante pour la vie à ce groupement, c’est d’expertises relevant de pour but de créer une dynamique collaborative de notre entreprise, explique l’implication dans une démarche domaines pointus, Escrim qui nous ressemble. Que chacun se sente acteur, Dany Edon. Nous sortons ainsi collective. » À noter qu’Escrim donne à ses membres l’accès comme partie prenante denotre entreprise », de la solitude et de l’isolement, regroupe une quarantaine à une veille technologique ajoute Jérôme Proust, responsable de Conty Orne, échangeons sur des pratiques d’entreprises du secteur IT, permanente. Une manne ou des expériences, et nous d’opportunités qui leur serait recevons des services concrets, plus difficile à atteindre sans oublier les agréables dans un cadre individuel. 136 E.D.I N°82 | octobre 2018