Formation Partenaires Dossier Mieux former pour bien transformer « Une occasion unique pour tout en interagissant avec les nos partenaires de se repositionner, partenaires pour leur transmettre des projets, leur apporter du de monter en puissance » business. « Sur nos 750 revendeurs actifs, seule une petite dizaine de Jean d’Ornano, directeur Channel de VMware notre top 50 nous suit sur cette voie, mais ce n’est que le début. Nous visons à terme de convaincre 150 partenaires pour adresser correctement notre marché. Une occasion unique pour eux de se rep explique Jérôme Lorber, directeur d’Oodrive. Ce programme « blended ositionner, de monter en » puiss ance », argue Jean d’Ornano. Channel et distribution de Sophos. est obligatoire pour faire partie du Sur les 850 revendeurs, 230 réseau de partenaires. La formation Sophos simplifie tout sont actifs et certifiés. Dans est évolutive et permet ainsi de Chez Sophos, éditeur de solutions le même esprit que Sophos, débuter avec des modules de base de sécurité, le mot d’ordre de la l’éditeur Oodrive a compris que si pour arriver, si on le souhaite, à un relation avec les partenaires l’organisation ne se remettait pas niveau expert avec une certification est la simplicité. Une approche qui en question sur la formation, à la clé. Chaque niveau doit être ne concerne pas uniquement les il essuierait tôt ou tard un validé par un système de quiz pour outils mais également la formation. ralentissement de son activité passer au suivant. « Cette partie Depuis peu, un nouveau programme liée au stockage, au partage en ligne est importante car elle est Partenaires mentionne un parcours et à la confidentialité des données obligatoire et nous la complétons avec de formation allégé mais renforcé dans le cloud. un formateur professionnel interne par un accompagnement et un suivi qui se déplace chez nos partenaires. sur les certifications. De six niveaux, Un objectif de 200 certifiés Enfin, à leur demande, ils seront il n’en reste que quatre dont chez Oodrive accompagnés par un channel Authorized qui attire sur le portail « On dispensait des formations mais manager chez leurs clients, ce qui davantage de partenaires pour celles-ci n’étaient pas structurées contribue à une formation continue. découvrir l’offre, des infos, des ni obligatoires. Depuis une levée J’ai conscience que tous nos fiches produits et, dans une optique de fonds en avril 2017, nous partenaires ne seront pas certifiés de certification, les niveaux Silver, “professionnalisons” notre approche. mais nous misons notamment sur les Gold et Platinum. « Par le passé, les En octobre dernier, nous avons lancé partenaires leaders, les gros “fais eurs” accréditations étaient trop complexes. le programme Accelerate à destination qui génèrent beaucoup de bus iness … Maintenant, nous résumons sur deux de notre canal de distribution qui niveaux – commercial et technique – compte 750 revendeurs actif s », des formations en ligne et gratuites détaille Cédric Mermilliod, qui concernent nos offres Endpoint, cofondateur et directeur général firewall et la console de management sachant que ces tutoriaux sont “modules faciles à suivre et complets” complétés par des sessions en présentiel. Sur la partie technique, si un revendeur veut dépasser « Nous sommes convaincus qu’il est pertinent de former le niveau ingénieur, il peut être certifié nos collaborateurs aux solutions Oodrive à travers les modules architecte mais, cette fois-ci, dans de formation dédiés. Ces sessions ont permis à notre équipe un centre de formation agréé durant de développer rapidement des compétences techniques trois jours. L’avantage pour nos et commerciales car les modules sont faciles à suivre et complets. partenaires est d’être dotés d’une Après avoir assimilé les caractéristiques d’une solution via des vision complète de notre offre vidéos ou textes explicatifs précis, un jeu de questions-réponses et de la maîtriser parfaitemen t », vérifie la bonne compréhension du participant. Mon équipe se sent Frédéric Santos, responsable de Marché désormais apte à présenter ces solutions au même titre que les informatique, ACE Global Service collaborateurs Oodrive. » février 2018 | E.D.I N°75 77