Actualités Business Par Vincent Verhaeghe programme partenaires SAMSUNG SCINDE SON PROGRAMME POUR L’AMÉLIORER Display d’un côté, mobilité de l’autre. Le programme Partenaires du géant coréen se sépare pour mieux s’adapter aux spécificités de chaque domaine. Trois ans après le lancement de son premier présentiel en s’appuyant notamment sur programme partenaires STEP, Samsung opte le showroom de la marque à Saint-Ouen. pour une scission entre ses deux grands pôles Par ailleurs, l’ensemble de la base de connaissance d’activité B2B : le display et la mobilité. Un choix Un des axes de forts de STEP concerne Samsung sera accessible via le portail partenaires logique car les deux secteurs irriguent des channel l’accompagnement du partenaire sur l’ensemble qui regroupera aussi des outils marketing avec bien spécifiques, et nécessitent des modes d’un projet. « Cela part de la détection avec un interlocuteur direct, des budgets pour opératoires différents pour l’ensemble des la possibilité de déclarer des leads jusqu’à le développement et bien sûr des marges arrière domaines relatifs à un programme Partenaires la conclusion de la vente, avec un soutien unique avec, ponctuellement, des incentives sur certaines (marketing, formation, leads, fidélisation, etc.) et personnalisé. Notre but est que chacun de nos catégories de produits. Le programme dédié au display conserve partenaires possède le potentiel pour être leader sur l’appellation STEP tandis que la partie mobilité un marché vert ical ou dan s sa zone géographique » , La mobilité placée sous la bannière SMVP voit naître le SMVP (Samsung Mobile Value souligne Nadir Ben Bouali. En corollaire, cela Côté mobilité, un des objectifs du nouveau Partner). « Nous encourageons évidemment implique aussi une rationalisation du nombre programme SMVP est de mieux ancrer Samsung le développement de notre business commun de revendeurs. Pas question de recruter à tour dans le monde professionnel. « Nous partageons car certains projets peuvent intéresser les deux de bras au sein de STEP, Samsung préfère bien sûr une gamme commune avec l’offre grand secteurs, mais il est beaucoup plus clair pour une approche pragmatique avec un nombre public mais le B2B couvre tous les segments avec nos pa rtenaires de disposer de deux programmes plus restreint de partenaires mais dotés du plus des produits différenciants comme les termin aux sépa rés », explique Nadir Ben Bouali, B2B Display haut niveau de formation. Cette dernière est durcis ou les solutions de sécurité K nox », explique Business Senior Manager de Samsung France. effectivement la pierre angulaire du programme. Cyril Godin, directeur B2B de la division IT et « Auparavant, nous ne définission s le tiering d’un mobilité de Samsung France. La marque insiste STEP s’affiche pour le display revendeur qu’en fonction du C. A. réalisé. Désormais sur une approche par usage de son offre mobile, , STEP concerne les revendeurs commercialisant les certifications et le nom en liaison avec des éditeurs indépendants aptes sf de personne ormées bre trois catégories de produits : les moniteurs entrent en ligne de compt e. » C’est dans ce but que à proposer des solutions métiers packagées. informatiques, les écrans parallèlement Contrairement à STEP, le programme SMVP d’affichage dynamique au programme a aussi pour but d’engager de nouveaux partenaires, (incluant les murs de LED) est lancée la mobilité étant ultraconcurrentielle. « Mais et tout ce qui ce qui touche la Samsung le recrutement doit s’accompagner de formation à l’hospitality (hôtels, Business et le nive au de partenariat dépendra des certification s hôpitaux, prisons, etc.) Academy obten ues. » Ainsi pour devenir Silver, un revendeur combinant devra compter au moins une personne certifiée des formations SMB. Il s’appuiera pour cela sur les formations en ligne et en en ligne et présentielles de la Business Academy. Incentives, récompenses en fonction des ventes et packs marketings sont au menu mais à l’instar « Les deux programmes de STEP, SMVP met un fort accent sur « la bourse ’empêcheront pas aux leads qui facilitera l’accès de nos partenaires aux proj ns pas traiter ets que nous ne pouvo la gestion de projets en int erne. » Des éléments appartenant à la nouvelle plate-forme (commune aux deux programmes) Nadir Ben Bouali, B2B Display Cyril Godin, directeur B2B Business Senior Manager communs » de la division IT et mobilité prévue pour IT Partners, la France étant pays pilote pour ces nouveaux programmes mondiaux. 28 E.D.I N°75 | février 2018