Dossier Partenaires Avis d’expert Par Olivier Rousselière, directeur général de Klood LE COLLABORATIF FAVORISE LA DISTRIBUTION Le développement des outils collaboratifs en entreprise offre de nouvelles opportunités et relais de croissances aux revendeurs et intégrateurs IT, notamment ceux adressant les TPE et les PME. dans notre sphère privée. Il ne faut donc pas utiliser n’importe quelle offre au risque de créer des brèches Force est de constater que de sécurité, ou encore de voir les outils de travail collaboratif la qualité de service peser sur connaissent une très forte percée la productivité des collaborateurs. sur le marché. Ainsi, après avoir été largement déployés par les grands Un rôle d’accompagnement comptes et ETI, ils sont plébiscités nécessaire via les intégrateurs par les PME qui souhaitent enfin C’est précisément dans ce contexte accéder à ces applications de que les outils de travail collaboratif nouvelle génération qui accroissent vont se positionner en tant que leur productivité, l’efficacité de leurs nouveau relais de croissance pour équipes, étendent leur avantage les revendeurs et intégrateurs concurrentiel et fluidifient leurs de proximité qui accompagneront échanges avec leurs partenaires pas à pas leurs clients dans le choix Bio express et clients. Cette attente est enfin et la mise en oeuvre des outils. des collaborateurs et partenaires exaucée grâce à l’émergence Ainsi, grâce à des solutions comme est fondamentale. Par conséquent, Après une formation initiale de solutions industrielles la visioconférence, le Channel les intégrateurs joueront un rôle-clé en électronique, un Executive de collaboration en mode cloud est en mesure de proposer en proposant des prestations MBA ICG, il commence et SaaS. Ainsi, cette mutation des offres associant matériels, d’accompagnement grâce auxquels son parcours professionnel synonyme de mise en oeuvre logiciels et services additionnels. les clients tireront rapidement comme responsable simplifiée et à la demande On note également que la notion parti des nombreux apports liés d’un service d’installation a fait exploser les barrières de récurrence de revenu (à l’usage) à l’utilisation de solutions de et de maintenance, puis, technologiques et financières complémentaire aux frais collaboration. Ainsi, tout au long chez un prestataire de service qui freinaient l’usage pour ce type de conception et mise en oeuvre du projet, les distributeurs logistique. C’est à cette période de solutions. Il ressort donc constitue aussi un réel moteur de valoriseront leurs expertises et qu’il croise les chemins de cet état de fait que la demande croissance. Ces différents éléments accéderont à de nouvelles sources de Pascal Bisaki, Alain Cotte combinés à la massification du et Hervé de Galbert. En 2002, est massive et que l’offre est de revenus. Il faut alors penser ils reprennent IEC, convaincus pléthorique. Pour autant, il convient marché via les TPE et PME offrent à l’humain dans sa stratégie d’accomplir de grandes choses de ne pas oublier que les outils donc de nombreux bénéfices car c’est le facteur qui favorisera avec les femmes et les hommes de collaboration professionnels aux distributeurs et intégrateurs. au mieux l’intégration de nouveaux qui composent l’entreprise. ne sont pas ceux que nous utilisons outils. En effet, l’accompagnement Dernièrement, il prend Service, formation au changement est indispensable la direction générale de Klood, et conduit e du changement pour réussir l’adhésion des un éditeur de solutions « La mutation Il est aussi important de préciser collaborateurs et partenaires. de visioconférence simples que les projets liés aux outils Ainsi, dans ce contexte, les outils et universelles adaptées aux digitale poussée collaboratifs nécessitent de prendre collaboratifs se montrent être nouveaux usages collaboratifs. ar le cloud et en compte une dimension des outils qui facilitent l’intégration. organisationnelle et changent La transformation digitale l’usage de solutions les habitudes de travail. C’est poussée par le cloud computing de collaboration un processus qui va bouleverser et la généralisation de l’usage de en profondeur l’entreprise. solutions de collaboration est donc est une véritable Dans ce contexte, la formation une véritable opportunité pour opportunité » les distributeurs. Dans ce contexte, nous devrions vite voir le c hannel se tourner vers ce marché. ■ Suite du dossier p. 64 62 E.D.I N°75 | février 2018