DOSSIER COMMUNICATIONS UNIFIÉES … SOFTWARE CISCO RÉINVENTE SON FAMEUX WEBEX Selon Jacques-Philippe d’interaction avec le public Roederer, Director Partner (sondages, quiz, questions Sales Operations, Webex réponses, etc.) De même, compte 600 millions Webex héritera d’une departicipants mensuels plate-forme complète etprès de 6 milliards d’organisation et de gestion decommunications chaque d’événements suite à mois. Fort de son succès, l’acquisition de Socio. Cisco a lancé en juin 2021 Webex s’enrichit aussi de lenouveau Webex doté plus en plus d’intelligence: d’une interface graphique et déjà, en audio, grâce aux de fonctionnalités inédites. techniques de suppression Parmi ces dernières figurent du bruit et d’amélioration l’intégration d’outils de la voix via My Voice Only. lesfonctionnalités inédites d’applications collaboratives Ensuite, la traduction intégrées à Webex facilitent assorti d’intégrations entemps réel de l’anglais le suivi post-réunion des prédéfinies avec Box, vers plus de 100 langues projets, et donne accès Dropbox, Salesforce, est opérationnelle. De rapidement aux discussions ServiceNow, MIRO, même, par Webex People ou aux documents partagés. Workplace for Facebook. Insights, certains clients Webex Assistant propose Précisons enfin que pour Webex accèderont à des donc une aide pour résumer son réseau, Cisco fournit, données qui améliorent une réunion en listant depuis octobre 2020, etvalorisent le bien-être lesressources produites unprogramme simplifié à personnel, favorisent une (enregistrement, points destination des partenaires meilleure communication, forts, décisions). Le Webex dont le but est d’identifier et créent une expérience de App Hub, lui, est un tout et de gratifier leur rôle travail plus inclusive. Enfin, nouvel écosystème auprès des clients. RINGCENTRAL RÉSONNE PLUS FORT EN FRANCE RingCentral profite toujours Toujours pour ses partenaires, duréseau de ses trois partenaires l’éditeur fournit davantage d’outils Avaya, Atos et Alcatel-Lucent (ressources marketing, techniques, Enterprise (ALE) pour accroître son calcul du ROI, formations, etc.) business en France et en Europe. Leportail a d’ailleurs été adapté «Nous enregistrons, à ce titre, une forte auxutilisateurs français. Côté demande en Angleterre avec ALE. Ainsi, produits, RingCentral a annoncé un contrat prestigieux sera signé l’encryption debout en bout (E2EE d’iciàlafin de l’année, voire au début etla certification C5:2020) pour de2022, toujours avec ALE», dévoile lesréunions en vidéo dites sensibles, Erwan Salmon, VP Sales France, suite à une demande de plusieurs Europe du sud et Benelux, clients. En outre, RingCentral poursuit quisouligne aussi son travail d’intégration Erwan Salmon. À noter que l’éditeur descontrats signés native avec Microsoft continue d’enrichir son catalogue avecAvaya et Atos. Cette Office365 etTeams d’applications : DocuSign pour la croissance se traduit (exemple: lenouveau signature électronique ; Hubspot parune augmentation numéroteur intégré dans pourle CRM sont supportés ; des des effectifs de Teams), ainsi qu’avec éditeurs français de CRM et d’ERP RingCentral en France Google autour de pourraient rapidement rejoindre le quicompte 110 employés Workspace. «Notre catalogue. Enfin, RingCentral observe au moins. Et bon nombre objectif est d’apporter des appels d’offres toujours plus de recrutements sont auxutilisateurs une nombreux quicombinent les parties encours, notamment en expérience premium UC (unified communications)et CC région, àLille et Bordeaux. pources environnements, (contact center), l’éditeur peut Etpour les partenaires, avec des services et de facilement se positionner depuis un tour de France aura lavaleur ajoutée [QoS, l’extension de son partenariat avec lieu d’ici à fin 2021. KPI,API, etc.]», ajoute lasociété Nice, en mai 2020. … 84 I edi-mag.frI numéro 111Ioctobre 2021