DOSSIER COMMUNICATIONS UNIFIÉES GROSSISTES ACCOMPAGNER LES DONNÉES ET LA VOIX Alors que les entreprises cherchent à rationaliser un équipement adopté souvent dansl’urgence pour satisfaire aux exigences du télétravail, les fournisseurs de téléphonie et de comms unifiées innovent, tandis que les grossistes battent le rappel des troupes. Par Frédéric Bergonzoli et Vincent Verhaeghe A vec un marché des UcaaS qu’on trouve depuis de longues années estgommée par le protocole SIP. en plein essor, le moteur de dans la vente des comms unifiées. Demoins en moins disposées la distribution monte dans Enplus de faire preuve d’excellentes às’adresser à plusieurs prestataires, les tours. Les solutions évoluent, compétences techniques, ces deux les entreprises veulent un seul semultiplient, se concurrencent. visages optimisent l’assemblage interlocuteur pour répondre àleurs Loind’être vides, les catalogues debriques qui fait tout l’intérêt des besoins de téléphonie, de messagerie desgrossistes cherchent à s’ouvrir à projets. Téléphonie, comms unifiées instantanée, devisioconférence, de de nouveaux venus qui, pour la plupart, etcontrôle d’accès se transforment collaboration d’équipe et de portier IP. ne sont ni des professionnels des alors en un service global dans L’accueil de partenaires, leur formation télécoms ni des intégrateurs – ces lequel l’hétérogénéité des solutions et leur accompagnement sont donc deux profils de partenaires experts articulées les unes aux autres prioritaires chez les grossistes. EDOX ÉQUILIBRE COMMUNICATIONS UNIFIÉES ET CONTRÔLE D’ACCÈS Dans son portefeuille, dudistributeur en matière etvidéo. Leur téléphone SIP ledistributeur mêle de postes, passerelles sont dédiés à la santé et à desoffres de téléphonie ouaccessoires est l’hôtellerie», indique Philippe IP,d’infrastructure et de renforcéepar l’arrivée Ginot. Les partenaires d’Edox sécurité réseau. Comme dufabricant M2 et de ses sont des intégrateurs, tous les grossistes, Edox solutions de contrôle desrevendeurs IT, ou des adû s’adapter à la nouvelle d’accès, assorties de revendeurs télécoms qui donne du télétravail : «L’offre portiers SIP intégrées aux prennent le virage de l’IP. 3CX, qui comporte un IPBX applications de téléphonie Une autre partie des clients logiciel et intègre les comms et comms unifiées. «Nous sont des opérateurs qui unifiées, a permis aux sociétés avons ajouté Fanvil, spécialiste cherchent à déléguer la d’adopter aisément le travail fournissent à leurs clients de périphériques SIP, qui partie logistique, comme à distance. Voilà un exemple uneréponse efficace à leur propose à peu près le même lalivraison des téléphones de solutions présentes demande d’équipement», type de produit que Yealink, et de leurs câbles, ou dansnotre catalogue avec souligne Philippe Ginot, mais est plus évolué dans leprovisionnement du lesquelles nos partenaires directeur général. L’offre ledomaine du portier audio système téléphonique,. ALLIANCE-COM ALIMENTE LE MARCHÉ UCAAS PAR SA PROPRE PLATE-FORME Le distributeur à valeur etse montre compétitive commercial comprenant ajoutée a regroupé ses entermes de technologie, une formation et un accès services hébergés et cloud deservices et deprix », aux ressources d’aide sous la marque Digit.All. explique Matthieu Chessari, àlavente, un support MyUC by Digit.All est directeur marketing. marketing et un kit dédié lenom de sa plate-forme Synelyans, filiale d’Alliance- aux revendeurs, des actions UcaaS. «C’est une offre que com, fournit la brique marketing et un accès à la nous opérons, hébergeons opérateur de MyUC. L’offre supervision de commandes. etmaintenons. Elle est vendue impose deconserver le nom S’ajoutent un suivi technique sur le territoire uniquement de la marque mais laisse qui fournit une certification, au travers de revendeurs. Elle aurevendeur la liberté une maîtrise des outils La configuration et le estadaptée à la mutation du dupricing. Au-delà de d’administration et un accès paramétrage se font à travers marché, répond aux critères troisniveaux de licences au support deniveau 2. une interface web, et les de performance des nouveaux proposés, le partenaire «Nos équipes soulagent les déploiements sont plug outils de comms unifiées comptera sur un soutien revendeurs de la technique. andplay», indique-t-il. … 110 I edi-mag.frI numéro 111Ioctobre 2021