CŒUR DE MÉTIER ADISTA, OPÉRATEUR AU SERVICE DE LA PROXIMITÉ …les failles de ces opérateurs géants en récupérant souvent des clients qui « La satisfaction ne trouvent pas chez eux tout le suivi ou l’attention qu’ils souhaiteraient. du client est notre « La satisfaction du client est notre priorité, et dans un modèle basé sur priorité, et dans le récurrent, elle est évidemment indispensable, et cela se traduit chez un modèle basé sur nous par un churn très faible. » L’ESN parvient aussi à maintenir les relations le récurrent, elle sur le long cours avec ses clients grâce à une offre de services très étendue est indispensable » qui couvre toute la supply chain du service hébergé, excepté l’installation physique de la fibre. Outre sa rivalité Patrice Bélie, avec les grands opérateurs, elle est directeur général d’Adista en concurrence frontale avec d’autres grandes ESN comme LinkByNet, Atos ou Claranet. La diversification de ses activités se fait aussi parfois de sites. L’ESN développe également réalisé ce reportage. Cette acquisition au gré d’acquisitions, comme en 2013, quelques verticales métier avec, par et l’intégration des 160 collaborateurs lorsque l’entreprise rachète CieNum, exemple, une forte présence auprès de Waycom ne brident pas pour autant une agence digitale stéphanoise des experts-comptables et des offices les ambitions d’Adista qui souhaite grâce à laquelle Adista propose des notariaux. Il est temps alors pour maintenir la cadence d’une croissance prestations de développement web Adista de passer un nouveau cap : cela à deux chiffres. et applicatif. se traduira par une nouvelle acquisition en mars 2021, celle de Waycom. « C’est LES ACQUISITIONS UN FONDS POUR une entreprise qui opère sur des marchés DEVRAIENT SE POURSUIVRE LA CROISSANCE EXTERNE comparables aux nôtres, mais qui agit « Nous comptons une quarantaine de En 2016, la croissance de l’ESN plutôt sur des ETI et des grands comptes. postes à pourvoir dans toute la France, prend un nouveau coup d’accélérateur Voilà qui complète idéalement notre aussi bien des chefs de projet que des quand les frères Caumont décident activité. Elle nous permet en outre techniciens terrain. En parallèle, nous de céder la majorité du capital au de profiter de son excellente expertise assurons la formation et la montée fonds d’investissement Equistone. en termes de qualité de vie au travail en compétence régulière de nos équipes La croissance à deux chiffres est car elle se distingue depuis 2018 sur nos services ou sur les solutions systématique, à tel point que la par lelabel Great place to work. » de nos partenaires technologiques. Nous structure de l’entreprise a elle-même L’investissement est conséquent car travaillons en étroite collaboration avec parfois du mal à suivre la cadence. le C.A. de Waycom équivaut environ les grandes écoles et les universités pour La remise à plat de l’organisation à un tiers de celui d’Adista et, les deux former des jeunes en alternance, ce qui est une des raisons pour lesquelles entités pèsent ensemble 153 M€, débouche souvent par une embauche. » Patrice Bélie est embauché en 2018, réalisés par 720 collaborateurs. Le Parmi les partenaires technologiques fort d’expériences passées chez siège principal reste à Nancy mais les d’Adista, on trouve des acteurs établis Alcatel, Thalès ou encore Hub Telecom. bureaux parisiens d’Adista s’apprêtent depuis longtemps comme Dell, HPE « J’avais simplement entamé une à emménager dans les confortables ou Fortinet sur la partie infrastructure discussion avec Gilles Caumont sur et accueillants locaux de Waycom et cybersécurité, mais l’ESN s’intéresse LinkedIn, et nous nous sommes vite à Suresnes, là-même où nous avons également aux challengers et travaille rendu compte que nous partagions régulièrement avec Nutanix, Splunk, les mêmes visions stratégiques. » Patrice Pure Storage ou encore SentinelOne. Bélie arrive à une période où beaucoup Sur la partie cybersécurité etPour les années à venir et avec l’appui de collaborateurs partent à la retraite, du fonds Keensight, la stratégie et Adista déploie un plan d’embauche infrastructure, Adista comptede croissance externe va encore d’une centaine de personnes, « alors s’intensifier, et il faut donc s’attendre que nous n’avions même pas de DRH ! » des partenaires vénérables,à d’autres acquisitions. En parallèle, s’amuse-t-il. Fin 2018, le C.A. atteint la volonté de Patrice Bélie est aussi 93 M€, et sa clientèle est constituée mais elle travaille aussi avecde s’inscrire dans une démarche RSE principalement de PME disposant durable en travaillant notamment parfois d’une dizaine d’entités, mais des challengers. sur la réduction du bilan carbone s’étend à des ETI de plusieurs milliers des data centers. 44 I edi-mag.frI numéro 109I été 2021