CAS CLIENT MOBILITÉ LES COMMERCIAUX DE CHRONOPOST SE DÉPLACENT EN CHROMEBOOK Dans le cadre de sa modernisation, le spécialiste du colis express et fait défiler du bout des doigts les Chronopost équipe ses 300 commerciaux de Chromebook R11 d’Acer, présentations. Son design convertible à 360 degrés offre plusieurs modes des ordinateurs portables adaptés à leurs nouveaux usages. d’utilisation : ordinateur, affichage, tente et tablette. En standard, il est Par Benoît Huet équipé de ports HDMI, USB 3.0 et USB 2.0, sans oublier son lecteur de carte SD. Grâce à Chrome OS, ce notebook démarre en quelques secondes. LE TERMINAL VITE ADOPTÉ PAR LES COMMERCIAUX Ce projet commence il y a trois ans en équipant quelques commerciaux qui ont servi de pilotes pour ajuster l’outil sur le terrain, avant un déploiement à grande échelle. Bien sûr, Chronopost accompagnera ses collaborateurs sur le terrain de formateurs régionaux, dans l’appropriation de ces nouveaux terminaux. « Un temps d’adaptation assez léger est nécessaire mais ce Les commerciaux Chromebook est un outil assez ludique », de Chronopost confirme Jean-Luc Perez. Les travaillent avec commerciaux les utilisent au format des Chromebook R11 signés Acer. tablette pour des présentations commerciales online mais aussi offline. J ean-Luc Perez, directeur la DSI, s’est porté sur un terminal agile, De plus, ils accèdent au CRM de du support aux ventes fiable, économiquet facile à déployer »,e l’entreprise ainsi qu’à leur messagerie de Chronopost se souvient : précise Jean-Luc Perez. Acer est retenu et aux applications bureautiques « Nos commerciaux étaient équipés de pour sa fiabilité, son approche plus de Google. La satisfaction dans l’usage PC portables mais dans notre démarche professionnelle en termes de design, de ces Chromebook R11 d’Acer de digitalisation et de modernisation, et une prise en main plus aisée. est totale, et pour Jean-Luc Perez, nous recherchions un outil plus agile. » « L’autonomie de huit heures à dix heures, ce type d’outil change la relation L’entreprise de transport de petites et leur mise en service immédiate font entre le vendeur et son client : « Avec marchandises décide de doter aussi partie des critères décisifs dans le Chromebook, nous ne sommes plus de Chromebook R11 d’Acer, environ notre choix », relate Jean-Luc Perez. placés face au client mais côte à côte, 300 commerciaux. Ces modèles Techniquement, le Chromebook R11 nous cassons en quelque sorte les sont acquis auprès du revendeur (C738T) se distingue par sa compacité codes, c’est aussi sur ce point que Lafi qui assure la partie logistique (11,6 pouces) et sa légèreté (1,25 kg), nous affirmons notredifférence. » et approvisionnement. « Le choix il arbore un écran tactile qui donne Côté utilisateurs, les commerciaux du Chromebook en concertation avec accès rapidement aux applications semblent séduits par ce nouveau terminal si l’on en juge l’avis de Clémence Pochon, commerciale chez LE DÉPLOIEMENT DE LA SOLUTION EN CHIFFRES Chronopost : « Je trouve le Chromebook De mande Chronopost, entreprise de transport de petites marchandises, R11 fin, léger et compact. Il démarre liale du groupe eoost, brance du roupe a oste presque instantanément et garantit une Pr ojet éploiement de romeboo dcer pour les commerciaux autonomie de plusieurs jours, ce qui de ronopost représente un gain de temps indéniable Ré alisation a pour la partie logistique et lapprovisionnement, pour moi. Son écran tactile met en et, pour le déploiement, les équipes de ronopost valeur les présentations commerciales Budget global on communiqué. et contribue à une vraie proximité avec le client. » 116 I edi-mag.frI numéro 89I juin 2019