Vous venez d’annoncer le lancement de la série 9, 
 qu’apporte cette nouvelle gamme de périphériques au marché ? 
Nous positionnons cette nouvelle famille de multifonctions comme un game changer. 
Elle est remarquable sur trois points. Le premier est sa polyvalence, avec des vitesses qui varient de 35 à 55 ppm, un format qui va du A6 au A3+, un grammage de 60 g à 300 g et un encombrement réduit de 20 % par rapport aux équipements A3 traditionnels. Deuxième point, la simplicité, avec un écran de contrôle large mais qui affiche seulement les trois icônes « impression, scan, copie ». La maintenance bénéficie également de cette simplicité. Nous avons conçu ces équipements avec une logique de blocs dont le remplacement ne demande pas de niveau de technicité. Cette approche disruptive dans la façon de maintenir le matériel va fortement intéresser nos partenaires. Enfin, dans notre objectif d’atteindre la neutralité carbone d’ici à 2035, le volet environnemental est un point central de cette nouvelle gamme.

 Comment réduisez-vous l’impact carbone de ces nouveaux produits ? 
Notre approche se fait sur le cycle de vie du produit, de sa conception à son recyclage. Nous appartenons au 1 % d’entreprises dans le monde à posséder la certification Ecovadis Platinum. Sur la série 9, notre contenu recyclé postconsommation total est
de 56 % du poids pour tous les multifonctions et de 73 % pour les imprimantes.
La conception du matériel, peu encombrant, et sa faible consommation d’énergie contribuent également à une baisse significative de l’empreinte carbone.
Cette gamme est fabriquée pour durer sept ans ou plus. Le nombre réduit de composants diminue la probabilité de défaillance technique, tout en minimisant le temps nécessaire aux réparations et à l’entretien.

 Quels sont les grands axes du programme Partenaires 2024 
 de Lexmark en France ? 
Nous poursuivons le développement des services qui accompagnent la vente de nos équipements à l’ensemble de nos partenaires, quel que soit leur profil. Ces derniers accèdent à notre catalogue de pièces et de garanties, mais aussi à des services à forte valeur ajoutée, comme MPS Express Indirect, une offre d’infogérance de parcs que les partenaires peuvent revendre eux-mêmes en conservant tout ou partie des blocs de services d’impression managés mis à leur disposition. Nous travaillons également sur un axe de conquête de parts de marché, avec le programme « New Logo » dans lequel nous récompensons nos partenaires avec des marges complémentaires dès qu’ils gagnent de nouveaux clients.

 Sur quelles ressources peuvent compter vos partenaires 
 pour développer leurs parts de marché ? 
L’ensemble de nos activités indirectes passe par des grossistes, mais ce qui nous caractérise c’est notre proximité. Le lancement de notre nouvelle gamme est l’occasion de faire un tour de France. Nous cultivons au jour le jour une intimité avec les revendeurs, qui savent, par exemple, que notre showroom est à leur disposition. Dans un contexte de rationalisation du nombre d’équipements et de diminution du volume de pages imprimées, l’objectif est de placer un nombre d’équipements en adéquation avec la volumétrie de pages recherchée par l’entreprise cliente. Nos équipes commerciales fournissent aux partenaires cette approche TCO et les accompagnent pour déterminer les meilleures politiques d’impression.